先日、日本サービス大賞の受賞企業が発表され、

日本が提供しているサービスの質が高いことに

改めて気づかされました。

お客様の求めるものを徹底的に分析してカタチに変えていく

だからこそ、今までなかった革新的なサービスを生み出し、

自主的に提供することができるのだと思います。

お客様がどんなことを求めているのか、

把握することは一見難しそうに思えますが、

意外とシンプルなのかもしれません。

と言うのも、

今、目の前にいらっしゃるお客様に対して、

「他にお困りのことはありませんか？」
 

「これに関する手続きはお手伝いしなくて大丈夫ですか？」

色々聞けばよいと思います。

ただ、今までは聞きづらいこともあったと思います。

聞いても答えられなかったらどうしよう。

これは本音だと思います。

サービスを提供するには責任が伴いますので。

そこで、私たちはどんなニーズが出てきても解決できる

ネットワークを組めばよいのではないかと考え、

この家財整理士の人脈の輪を作っております。

また、そもそもニーズを引き出した時に、

例えば、このことは弁護士の先生にお願いしよう、

あのことは司法書士の先生にお願いしないと、

という最低限の知識が必要です。

そこで、家財整理士の資格取得をおススメしています。

家財整理士では、

業界の成り立ちから、

各士業の役割・業務範囲、

各種法律・法令の概要について

幅広く学ぶことができます。

ぜひ皆さんも家財整理士となって、
 

多くの方に喜んで頂けるサービスを提供しませんか？

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【受講生の声】保険代理店　上河様の感想